Soziale Netzwerke in der Aufwand- und Nutzenbetrachtung

In der aktuellen Ausgabe der Zeitschrift “Innovative Verwaltung” thematisiert Valentina Kerst die Möglichkeiten und Herausforderungen in der Bürgerkommunikation.

Dabei geht sie nicht nur auf die Frage  ein, “ob” Social Media in der öffentlichen Verwaltung sinnvoll ist, sondern zeigt auf, wie öffentliche Verwaltungen den Weg hin zu Social Media schaffen und die Kosten versus Nutzen richtig abwägen.

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